docs: manual de alta para cada cliente nuevo

Que pedirle al taller, que hace el cliente y que hacemos nosotros para
poner en marcha el bot. Recoge los tropiezos del alta de Taller Beldor:
el SMS de verificacion, el token cortado y los placeholders sin
reemplazar en el .env.

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>

docker-compose.yml

@@ -33,6 +33,13 @@ services:
       GOOGLE_CLIENT_EMAIL: ${GOOGLE_CLIENT_EMAIL}
       GOOGLE_SHEET_ID: ${GOOGLE_SHEET_ID}
       GOOGLE_PRIVATE_KEY: ${GOOGLE_PRIVATE_KEY}
+      # Bot de WhatsApp. Sin estas cuatro el .env de produccion no llega al
+      # contenedor: los envios avisan que falta el token y el webhook contesta
+      # 403 porque no puede validar la firma. Ver docs/whatsapp.md.
+      WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID: ${WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID}
+      WHATSAPP_TOKEN: ${WHATSAPP_TOKEN}
+      WHATSAPP_VERIFY_TOKEN: ${WHATSAPP_VERIFY_TOKEN}
+      WHATSAPP_APP_SECRET: ${WHATSAPP_APP_SECRET}
     ports:
       - "3004:3000"
 

docs/alta-cliente.md

@@ -0,0 +1,125 @@
+# Alta de un cliente nuevo
+
+Qué hay que pedirle a cada taller y qué hacemos nosotros, para poner en marcha el bot de
+reservas por WhatsApp. El detalle técnico de las piezas está en [whatsapp.md](whatsapp.md);
+acá está el orden operativo y quién hace cada cosa.
+
+Cada cliente necesita **su propia** cuenta de Meta, su propia app y su propio número.
+Nada se comparte entre clientes: ni el token, ni el App Secret, ni el número.
+`Taller Beldor` es nuestro ambiente de pruebas y no sirve como cuenta productiva de nadie.
+
+Tiempo realista: **una tarde** si el cliente tiene todo a mano, **varios días** si hay que
+esperar la aprobación del Display Name o liberar el número de WhatsApp.
+
+---
+
+## 1. Lo que le pedimos al cliente antes de empezar
+
+Conviene mandarle esta lista completa de entrada, porque casi todo depende de él.
+
+| Qué | Para qué | Cuidado |
+|---|---|---|
+| Quién va a ser **titular** de la cuenta de Meta | Todo cuelga de esa cuenta | Si es el dueño, mejor; si es un empleado y se va, se complica |
+| **Cuenta de Facebook** de esa persona, con sesión iniciada | Es la puerta de entrada a todo | — |
+| **Celular con SMS** para verificar esa cuenta | Meta exige verificar la cuenta de desarrollador | **El número tiene que estar confirmado en el Centro de cuentas ANTES de empezar** |
+| **Nombre público exacto** del taller | Nombre del portfolio comercial y base del Display Name | Sin caracteres especiales |
+| **Email del negocio** | Contacto del portfolio y de la app | Tiene que poder recibir el mail de verificación |
+| **Número de WhatsApp** que va a atender | Es el número del bot | **No puede estar activo en WhatsApp normal ni Business** (ver punto 5) |
+| **Jefes mecánicos** con nombre | El bot los ofrece como botones | Más de 3 → los primeros 3 son botón, el resto se elige por número |
+| **Tipos de servicio** y duración | El bot los ofrece después del mecánico | Pueden ser globales o propios de cada jefe |
+| **Horarios de atención** | Cálculo de los turnos disponibles | — |
+
+## 2. Cuentas de Meta — lo hace el cliente, nosotros guiamos
+
+Son actos que quedan a nombre del cliente: aceptan condiciones legales y crean cuentas.
+**Nosotros no los hacemos por él**, aunque estemos compartiendo pantalla.
+
+1. **Confirmar el teléfono** en el Centro de cuentas → Perfiles y datos personales →
+   Información de contacto → Agregar número → **Confirmar número** con el código del SMS.
+2. **Portfolio comercial** en `business.facebook.com`: nombre del negocio, su nombre, email.
+3. **Cuenta de desarrollador** en `developers.facebook.com` → "Empezar". Cuatro pasos:
+   Register (acepta condiciones) → Verify account (el SMS) → Contact info → About you.
+4. **Crear la app**: tipo Business, caso de uso **"Conectarte con los clientes a través de
+   WhatsApp"**, vinculada al portfolio del paso 2.
+
+> **El SMS es el punto donde más veces se traba el alta.** Si no llega: verificar que el
+> número ya esté confirmado en el Centro de cuentas (es un SMS distinto del de la cuenta de
+> desarrollador), revisar la bandeja de spam del teléfono, y **no reintentar muchas veces
+> seguidas** — Meta deja de entregar los códigos por un rato sin avisar. Si pasó eso,
+> esperar unas horas y pedir uno solo.
+
+## 3. Credenciales — las saca el cliente, nosotros no las tocamos
+
+Las cuatro variables del `.env`. **Nunca pasan por chat, mail ni WhatsApp**: el cliente las
+copia de la pantalla de Meta y las pega directo en el `.env` del servidor, o nos da acceso
+al servidor y las carga él ahí.
+
+| Variable | De dónde sale | Forma esperada |
+|---|---|---|
+| `WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID` | Caso de uso WhatsApp → Paso 1 "Pruébalo" | Numérico, ~16 dígitos. **No es el teléfono** |
+| `WHATSAPP_TOKEN` | Business Settings → Usuarios del sistema → Generar token | **Empieza con `EAA`**, ~200 chars |
+| `WHATSAPP_VERIFY_TOKEN` | Lo inventamos nosotros | Alfanumérico, sin símbolos ni espacios |
+| `WHATSAPP_APP_SECRET` | App → Configuración → Básica → "Mostrar" | **32 caracteres hexadecimales** |
+
+**System user** (de donde sale el token):
+
+- Crear uno por cliente, por ejemplo `taller-bot`, rol Employee.
+- Asignarle **dos activos**: la app (permiso *Desarrollar app*) y la cuenta de WhatsApp
+  (permisos *Mensajes* y *Números de teléfono — ver y administrar*).
+- Generar token con caducidad **Nunca** y los permisos `whatsapp_business_messaging` y
+  `whatsapp_business_management`.
+- **El token se muestra una sola vez.** Tener el `.env` abierto antes de apretar el botón.
+
+Errores que ya nos pasaron y conviene chequear:
+
+- Token **cortado al copiar**: si no empieza con `EAA`, está incompleto.
+- Placeholders sin reemplazar: que no queden `<...>` en el `.env`.
+- `APP_SECRET` que no tiene 32 hex: quedó truncado.
+- Sin `APP_SECRET` correcto, **el webhook rechaza todo con 403** y no entra ningún mensaje.
+
+## 4. Lo que hacemos nosotros
+
+1. Desplegar la app para ese cliente con su dominio propio y certificado válido.
+   Meta **exige HTTPS** para el webhook.
+2. Cargar las 4 variables en el `.env` de ese despliegue y `docker compose up -d`.
+   El `.env` no está en el repo: un `git push` no lo toca.
+3. Verificar el webhook **antes** de darlo de alta en Meta:
+
+   ```bash
+   curl "https://<dominio-del-cliente>/api/whatsapp/webhook?hub.mode=subscribe&hub.verify_token=<VERIFY_TOKEN>&hub.challenge=12345"
+   ```
+
+   Tiene que devolver exactamente `12345` en texto plano. Si devuelve 403, la variable no
+   llegó al contenedor.
+4. Verificar que el token funciona contra la Graph API:
+
+   ```bash
+   curl "https://graph.facebook.com/v21.0/<PHONE_NUMBER_ID>?fields=display_phone_number,verified_name" \
+     -H "Authorization: Bearer <TOKEN>"
+   ```
+5. Dar de alta el webhook en Meta: **WhatsApp → Configuration → Webhook**, con la Callback
+   URL del cliente, el mismo verify token, y **suscribir el campo `messages`**.
+   Sin esa suscripción no llega ningún mensaje.
+6. Cargar los datos del taller: jefes mecánicos, tipos de servicio y horarios.
+7. Probar punta a punta con el número de prueba gratis de Meta, mirando
+   `docker logs -f taller_app`.
+
+## 5. Migrar el número real del taller
+
+El último paso, y el que más fricción genera con el cliente.
+
+- El número **no puede estar activo en la app de WhatsApp normal o Business**. Hay que
+  **borrar esa cuenta** antes de migrarlo a Cloud API. Se pierde el historial de chats.
+- Avisarle al cliente con tiempo: si el taller venía atendiendo por ese número, va a querer
+  elegir el momento.
+- El **Display Name** necesita aprobación de Meta. Suele salir rápido, pero puede demorar.
+- La **Business Verification** se saltea mientras el cliente esté abajo de 1000 usuarios
+  únicos cada 24hs. Para un taller eso es muchísimo, así que en la práctica no aplica.
+
+## 6. Costos a aclarar antes de vender
+
+- El flujo del bot ocurre **dentro de la ventana de 24hs que abre el cliente final**, así que
+  **no usa plantillas aprobadas y no tiene costo por conversación**.
+- Si en algún momento se quisiera que el taller **inicie** la conversación (recordatorios de
+  turno, por ejemplo), eso **sí** requiere plantillas aprobadas y **sí** tiene costo.
+  Hoy el bot no lo hace.

docs/whatsapp.md

@@ -35,7 +35,9 @@ puede confiar en el payload).
    Para el token definitivo: Business Settings → System Users → crear usuario → Generate Token
    con permisos `whatsapp_business_messaging` y `whatsapp_business_management`.
 4. **App → Settings → Basic → App Secret** → `WHATSAPP_APP_SECRET`.
-5. Cargar las 4 variables en el `.env` de producción y redeployar.
+5. Cargar las 4 variables en el `.env` de producción (`/home/proyecto/taller_automotriz/.env`,
+   al lado del `docker-compose.yml`, que es de donde compose las interpola) y levantar de nuevo
+   con `docker compose up -d`. Un `git push` no alcanza: el `.env` no está en el repo.
 6. **WhatsApp → Configuration → Webhook**:
    - Callback URL: `https://taller.beldo.duckdns.org/api/whatsapp/webhook`
    - Verify token: el mismo `WHATSAPP_VERIFY_TOKEN`

scripts/chat-bot.ts

@@ -0,0 +1,54 @@
+/**
+ * Chatear con el bot de WhatsApp desde la consola, sin Meta.
+ *
+ * Habla directo con `procesarMensaje`, que es lo mismo que invoca el webhook, así
+ * que ejercita la conversación completa contra la base a la que apunte DATABASE_URL
+ * (turnos incluidos: lo que reserves acá queda guardado).
+ *
+ *   DATABASE_URL=... npx tsx scripts/chat-bot.ts [telefono]
+ *
+ * Acepta entrada interactiva o por tubería (una línea por mensaje).
+ * Comandos propios: /salir, /reset (borra la conversación de ese teléfono).
+ */
+
+import { createInterface } from "readline";
+import { prisma } from "../src/lib/prisma";
+import { procesarMensaje } from "../src/lib/whatsapp-bot";
+import { normalizarTelefono } from "../src/lib/telefono";
+
+// Normalizado igual que en el bot: si no, /reset no encuentra la conversación.
+const telefono = normalizarTelefono(process.argv[2] ?? "5493510000000");
+
+function mostrar(resp: { tipo: string; texto: string; botones?: { titulo: string }[] }[]) {
+  for (const r of resp) {
+    console.log("\n🤖 " + r.texto.replace(/\n/g, "\n   "));
+    if (r.tipo === "botones" && r.botones)
+      console.log("   [ " + r.botones.map((b) => b.titulo).join(" ] [ ") + " ]");
+  }
+}
+
+async function main() {
+  console.log(`Chateando como ${telefono}. /salir para terminar, /reset para empezar de cero.`);
+
+  const rl = createInterface({ input: process.stdin, terminal: false });
+
+  for await (const linea of rl) {
+    const texto = linea.trim();
+    if (texto === "/salir") break;
+    if (texto === "/reset") {
+      await prisma.conversacionWhatsapp.deleteMany({ where: { telefono } });
+      console.log("\n(conversación borrada)");
+      continue;
+    }
+    console.log(`\n👤 ${texto}`);
+    mostrar(await procesarMensaje(telefono, texto));
+  }
+
+  await prisma.$disconnect();
+}
+
+main().catch(async (e) => {
+  console.error(e);
+  await prisma.$disconnect();
+  process.exit(1);
+});

src/app/api/admin/clientes/route.ts

@@ -3,7 +3,7 @@ import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 export async function GET(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { searchParams } = new URL(req.url);

src/app/api/admin/historial/route.ts

@@ -3,7 +3,7 @@ import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 export async function GET(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { searchParams } = new URL(req.url);
@@ -20,7 +20,7 @@ export async function GET(req: NextRequest) {
 }
 
 export async function POST(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { autoId, tipoServicioId, descripcion, observaciones, fechaRealizado } = await req.json();

src/app/api/admin/jefes/[id]/route.ts

@@ -4,7 +4,7 @@ import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 import bcrypt from "bcryptjs";
 
 export async function PATCH(req: NextRequest, { params }: { params: Promise<{ id: string }> }) {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { id } = await params;

src/app/api/admin/jefes/route.ts

@@ -4,7 +4,7 @@ import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 import bcrypt from "bcryptjs";
 
 export async function GET() {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const jefes = await prisma.jefeMecanico.findMany({
@@ -15,7 +15,7 @@ export async function GET() {
 }
 
 export async function POST(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { nombre, email, password, slotsParalelos } = await req.json();

src/app/api/admin/servicios/[id]/route.ts

@@ -3,7 +3,7 @@ import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 export async function PATCH(req: NextRequest, { params }: { params: Promise<{ id: string }> }) {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { id } = await params;

src/app/api/admin/servicios/route.ts

@@ -3,7 +3,7 @@ import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 export async function GET() {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const servicios = await prisma.tipoServicio.findMany({ orderBy: { nombre: "asc" } });
@@ -11,7 +11,7 @@ export async function GET() {
 }
 
 export async function POST(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { nombre, duracionHoras } = await req.json();

src/app/api/admin/turnos/[id]/route.ts

@@ -4,7 +4,7 @@ import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 import { agregarFilaSheet } from "@/lib/google-sheets";
 
 export async function PATCH(req: NextRequest, { params }: { params: Promise<{ id: string }> }) {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { id } = await params;

src/app/api/admin/turnos/route.ts

@@ -3,7 +3,7 @@ import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 export async function GET(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("admin_session");
+  const sesion = await verificarSesion("admin_session", "admin");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { searchParams } = new URL(req.url);

src/app/api/cliente/autos/route.ts

@@ -3,7 +3,7 @@ import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 export async function GET() {
-  const sesion = await verificarSesion("cliente_session");
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const autos = await prisma.auto.findMany({
@@ -15,7 +15,7 @@ export async function GET() {
 }
 
 export async function POST(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("cliente_session");
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { patente, marca, modelo, anio, nroChasis } = await req.json();

src/app/api/cliente/historial/route.ts

@@ -3,7 +3,7 @@ import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 export async function GET(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("cliente_session");
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { searchParams } = new URL(req.url);

src/app/api/cliente/jefes/route.ts

@@ -3,7 +3,7 @@ import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 export async function GET() {
-  const sesion = await verificarSesion("cliente_session");
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const jefes = await prisma.jefeMecanico.findMany({

src/app/api/cliente/perfil/route.ts

@@ -0,0 +1,97 @@
+import { NextRequest, NextResponse } from "next/server";
+import { Prisma } from "@prisma/client";
+import { prisma } from "@/lib/prisma";
+import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
+import { aFormatoWhatsapp, aLocalArgentino, esLocalArgentinoValido } from "@/lib/telefono";
+
+const EMAIL_RE = /^[^\s@]+@[^\s@]+\.[^\s@]+$/;
+
+// Datos de contacto del cliente logueado. El teléfono se devuelve en formato local
+// (sin el +54 9) porque el formulario lo muestra como prefijo fijo.
+export async function GET() {
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
+  if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
+
+  const cliente = await prisma.cliente.findUnique({
+    where: { id: sesion.sub },
+    select: { nombre: true, apellido: true, email: true, telefono: true, telefonoNorm: true },
+  });
+  if (!cliente) return NextResponse.json({ error: "Cliente no encontrado" }, { status: 404 });
+
+  return NextResponse.json({
+    nombre: cliente.nombre,
+    apellido: cliente.apellido,
+    email: cliente.email ?? "",
+    telefono: aLocalArgentino(cliente.telefonoNorm ?? cliente.telefono ?? ""),
+  });
+}
+
+export async function PATCH(req: NextRequest) {
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
+  if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
+
+  const { nombre, apellido, email, telefono } = await req.json();
+
+  if (!nombre?.trim() || !apellido?.trim())
+    return NextResponse.json({ error: "Nombre y apellido son obligatorios" }, { status: 400 });
+
+  if (!email?.trim() || !EMAIL_RE.test(email.trim()))
+    return NextResponse.json({ error: "El email no es válido" }, { status: 400 });
+
+  if (!esLocalArgentinoValido(telefono ?? ""))
+    return NextResponse.json(
+      { error: "El teléfono debe tener 10 dígitos, sin el 0 de la característica ni el 15" },
+      { status: 400 }
+    );
+
+  const emailNuevo = email.trim().toLowerCase();
+  const telefonoNorm = aFormatoWhatsapp(telefono);
+
+  // El email es con lo que se entra al sistema y el teléfono es con lo que el bot
+  // reconoce al cliente: los dos tienen que seguir siendo únicos.
+  const emailTomado = await prisma.cliente.findFirst({
+    where: { email: emailNuevo, id: { not: sesion.sub } },
+    select: { id: true },
+  });
+  if (emailTomado)
+    return NextResponse.json({ error: "Ese email ya está registrado" }, { status: 409 });
+
+  const telefonoTomado = await prisma.cliente.findFirst({
+    where: { telefonoNorm, id: { not: sesion.sub } },
+    select: { id: true },
+  });
+  if (telefonoTomado)
+    return NextResponse.json({ error: "Ese teléfono ya está registrado" }, { status: 409 });
+
+  // Entre la comprobación de arriba y este update otra request puede tomar el mismo
+  // email o teléfono; los índices únicos lo cortan y acá se traduce a un 409 legible.
+  let cliente;
+  try {
+    cliente = await prisma.cliente.update({
+      where: { id: sesion.sub },
+      data: {
+        nombre: nombre.trim(),
+        apellido: apellido.trim(),
+        email: emailNuevo,
+        telefono: aLocalArgentino(telefonoNorm),
+        telefonoNorm,
+      },
+      select: { nombre: true, apellido: true, email: true, telefonoNorm: true },
+    });
+  } catch (e) {
+    if (e instanceof Prisma.PrismaClientKnownRequestError && e.code === "P2002")
+      return NextResponse.json(
+        { error: "Ese email o teléfono ya está registrado" },
+        { status: 409 }
+      );
+    throw e;
+  }
+
+  return NextResponse.json({
+    ok: true,
+    nombre: cliente.nombre,
+    apellido: cliente.apellido,
+    email: cliente.email ?? "",
+    telefono: aLocalArgentino(cliente.telefonoNorm ?? ""),
+  });
+}

src/app/api/cliente/registro/route.ts

@@ -1,5 +1,6 @@
 import { NextRequest, NextResponse } from "next/server";
 import { prisma } from "@/lib/prisma";
+import { aFormatoWhatsapp, esLocalArgentinoValido, normalizarTelefono } from "@/lib/telefono";
 import nodemailer from "nodemailer";
 
 const transporter = nodemailer.createTransport({
@@ -18,11 +19,29 @@ export async function POST(req: NextRequest) {
   if (!email || !nombre || !apellido || !telefono)
     return NextResponse.json({ error: "Todos los campos son requeridos" }, { status: 400 });
 
+  if (!esLocalArgentinoValido(telefono))
+    return NextResponse.json(
+      { error: "El teléfono debe tener 10 dígitos, sin el 0 de la característica ni el 15" },
+      { status: 400 }
+    );
+
   const existe = await prisma.cliente.findUnique({ where: { email: email.toLowerCase() } });
   if (existe) return NextResponse.json({ error: "El email ya está registrado" }, { status: 409 });
 
+  // `telefonoNorm` queda igual al `wa_id` que manda Meta, que es como lo busca el bot.
+  const telefonoNorm = aFormatoWhatsapp(telefono);
+  const yaUsado = await prisma.cliente.findFirst({ where: { telefonoNorm } });
+  if (yaUsado)
+    return NextResponse.json({ error: "Ese teléfono ya está registrado" }, { status: 409 });
+
   const cliente = await prisma.cliente.create({
-    data: { email: email.toLowerCase().trim(), nombre, apellido, telefono },
+    data: {
+      email: email.toLowerCase().trim(),
+      nombre,
+      apellido,
+      telefono: normalizarTelefono(telefono),
+      telefonoNorm,
+    },
   });
 
   await transporter.sendMail({

src/app/api/cliente/servicios/route.ts

@@ -6,7 +6,7 @@ import { whereTrabajosDeJefe } from "@/lib/servicios";
 // Trabajos que ofrece un jefe mecánico: los suyos + los globales del taller.
 // El flujo del cliente es jefe → trabajo, así que el jefe es obligatorio.
 export async function GET(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("cliente_session");
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const jefeMecanicoId = req.nextUrl.searchParams.get("jefeMecanicoId");

src/app/api/cliente/slots/route.ts

@@ -5,7 +5,7 @@ import { obtenerSlotsDisponibles } from "@/lib/scheduling";
 import { trabajoEsDeJefe } from "@/lib/servicios";
 
 export async function GET(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("cliente_session");
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { searchParams } = new URL(req.url);

src/app/api/cliente/turnos/route.ts

@@ -4,7 +4,7 @@ import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 import { crearTurno } from "@/lib/turnos";
 
 export async function GET() {
-  const sesion = await verificarSesion("cliente_session");
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const turnos = await prisma.turno.findMany({
@@ -17,7 +17,7 @@ export async function GET() {
 }
 
 export async function POST(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("cliente_session");
+  const sesion = await verificarSesion("cliente_session", "cliente");
   if (!sesion) return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { autoId, tipoServicioId, jefeMecanicoId, fechaInicio, kilometros } = await req.json();

src/app/api/jefe/servicios/[id]/route.ts

@@ -4,8 +4,8 @@ import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 // Edita un trabajo propio del jefe (nombre, duración, activo). Solo si le pertenece.
 export async function PATCH(req: NextRequest, { params }: { params: Promise<{ id: string }> }) {
-  const sesion = await verificarSesion("jefe_session");
-  if (!sesion || sesion.role !== "jefe")
+  const sesion = await verificarSesion("jefe_session", "jefe");
+  if (!sesion)
     return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { id } = await params;
@@ -42,8 +42,8 @@ export async function PATCH(req: NextRequest, { params }: { params: Promise<{ id
 // Elimina un trabajo propio. Si ya tiene turnos asociados, lo desactiva en vez de borrarlo
 // (para no romper la integridad referencial de los turnos históricos).
 export async function DELETE(_req: NextRequest, { params }: { params: Promise<{ id: string }> }) {
-  const sesion = await verificarSesion("jefe_session");
-  if (!sesion || sesion.role !== "jefe")
+  const sesion = await verificarSesion("jefe_session", "jefe");
+  if (!sesion)
     return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { id } = await params;

src/app/api/jefe/servicios/route.ts

@@ -4,8 +4,8 @@ import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 // Lista los trabajos cargados por el jefe logueado (los suyos, no los globales).
 export async function GET() {
-  const sesion = await verificarSesion("jefe_session");
-  if (!sesion || sesion.role !== "jefe")
+  const sesion = await verificarSesion("jefe_session", "jefe");
+  if (!sesion)
     return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const servicios = await prisma.tipoServicio.findMany({
@@ -18,8 +18,8 @@ export async function GET() {
 
 // Crea un trabajo propio del jefe (nombre + duración en horas).
 export async function POST(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("jefe_session");
-  if (!sesion || sesion.role !== "jefe")
+  const sesion = await verificarSesion("jefe_session", "jefe");
+  if (!sesion)
     return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { nombre, duracionHoras } = await req.json();

src/app/api/jefe/turnos/route.ts

@@ -3,8 +3,8 @@ import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { verificarSesion } from "@/lib/auth-admin";
 
 export async function GET(req: NextRequest) {
-  const sesion = await verificarSesion("jefe_session");
-  if (!sesion || sesion.role !== "jefe")
+  const sesion = await verificarSesion("jefe_session", "jefe");
+  if (!sesion)
     return NextResponse.json({ error: "No autorizado" }, { status: 401 });
 
   const { searchParams } = new URL(req.url);

src/app/cliente/dashboard/page.tsx

@@ -68,9 +68,14 @@ export default function DashboardPage() {
     <div className="flex flex-col gap-6">
       <div className="flex items-center justify-between">
         <h1 className="text-2xl font-bold text-white">Mis autos</h1>
-        <button onClick={cerrarSesion} className="text-sm text-gray-200 hover:text-red-300 transition">
-          Salir
-        </button>
+        <div className="flex items-center gap-4">
+          <Link href="/cliente/perfil" className="text-sm text-gray-200 hover:text-white transition">
+            Mis datos
+          </Link>
+          <button onClick={cerrarSesion} className="text-sm text-gray-200 hover:text-red-300 transition">
+            Salir
+          </button>
+        </div>
       </div>
 
       {loading ? (

src/app/cliente/perfil/page.tsx

@@ -0,0 +1,166 @@
+"use client";
+import { useEffect, useState } from "react";
+import { useRouter } from "next/navigation";
+import Link from "next/link";
+import Button from "@/components/ui/Button";
+import Card from "@/components/ui/Card";
+import Input from "@/components/ui/Input";
+import { esLocalArgentinoValido } from "@/lib/telefono";
+
+interface Perfil {
+  nombre: string;
+  apellido: string;
+  email: string;
+  telefono: string;
+}
+
+const VACIO: Perfil = { nombre: "", apellido: "", email: "", telefono: "" };
+
+export default function PerfilPage() {
+  const router = useRouter();
+  const [perfil, setPerfil] = useState<Perfil>(VACIO);
+  const [form, setForm] = useState<Perfil>(VACIO);
+  const [loading, setLoading] = useState(true);
+  const [editando, setEditando] = useState(false);
+  const [guardando, setGuardando] = useState(false);
+  const [error, setError] = useState("");
+  const [telefonoError, setTelefonoError] = useState("");
+  const [guardado, setGuardado] = useState(false);
+
+  useEffect(() => {
+    fetch("/api/cliente/perfil")
+      .then((r) => {
+        if (r.status === 401) { router.push("/cliente"); return null; }
+        if (!r.ok) throw new Error("respuesta con error");
+        return r.json();
+      })
+      .then((data) => {
+        if (!data) return;
+        setPerfil(data);
+        setForm(data);
+        setLoading(false);
+      })
+      // Sin esto, si el pedido falla la pantalla se queda en "Cargando..." para siempre.
+      .catch(() => {
+        setError("No pudimos cargar tus datos. Probá recargar la página.");
+        setLoading(false);
+      });
+  }, [router]);
+
+  function set(campo: keyof Perfil) {
+    return (e: React.ChangeEvent<HTMLInputElement>) =>
+      setForm((f) => ({ ...f, [campo]: e.target.value }));
+  }
+
+  function handleTelefono(e: React.ChangeEvent<HTMLInputElement>) {
+    const soloDigitos = e.target.value.replace(/\D/g, "").slice(0, 10);
+    setForm((f) => ({ ...f, telefono: soloDigitos }));
+    if (soloDigitos.startsWith("0")) setTelefonoError("Sin el 0 de la característica");
+    else if (soloDigitos.startsWith("15")) setTelefonoError("Sin el 15, poné la característica");
+    else setTelefonoError("");
+  }
+
+  function cancelar() {
+    setForm(perfil);
+    setEditando(false);
+    setError("");
+    setTelefonoError("");
+  }
+
+  async function guardar(e: React.FormEvent) {
+    e.preventDefault();
+    if (!esLocalArgentinoValido(form.telefono)) {
+      setTelefonoError("Son 10 dígitos: característica sin el 0 y número sin el 15");
+      return;
+    }
+    setGuardando(true);
+    setError("");
+    const res = await fetch("/api/cliente/perfil", {
+      method: "PATCH",
+      headers: { "Content-Type": "application/json" },
+      body: JSON.stringify(form),
+    });
+    // Si la sesión venció mientras editaba, mandarlo a entrar de nuevo en vez de
+    // mostrarle un error suelto que no explica nada.
+    if (res.status === 401) { router.push("/cliente"); return; }
+    const data = await res.json();
+    setGuardando(false);
+    if (!res.ok) { setError(data.error || "No se pudieron guardar los cambios"); return; }
+    setPerfil(data);
+    setForm(data);
+    setEditando(false);
+    setGuardado(true);
+    setTimeout(() => setGuardado(false), 4000);
+  }
+
+  if (loading) return <div className="text-center py-10 text-gray-200">Cargando...</div>;
+
+  const emailCambio = editando && form.email.trim().toLowerCase() !== perfil.email.toLowerCase();
+
+  return (
+    <div className="flex flex-col gap-6">
+      <div className="flex items-center gap-3">
+        <Link href="/cliente/dashboard"><Button variant="ghost" className="px-2">←</Button></Link>
+        <h1 className="text-xl sm:text-2xl font-bold text-white">Mis datos</h1>
+      </div>
+
+      <Card>
+        {!editando ? (
+          <div className="flex flex-col gap-4">
+            <Dato etiqueta="Nombre" valor={`${perfil.nombre} ${perfil.apellido}`} />
+            <Dato etiqueta="Email" valor={perfil.email || "—"} />
+            <Dato etiqueta="Teléfono" valor={perfil.telefono ? `+54 9 ${perfil.telefono}` : "—"} />
+            {guardado && <p className="text-sm text-green-600">✅ Datos actualizados</p>}
+            <Button onClick={() => setEditando(true)} className="self-start">
+              Modificar datos
+            </Button>
+          </div>
+        ) : (
+          <form onSubmit={guardar} className="flex flex-col gap-4">
+            <div className="grid sm:grid-cols-2 gap-4">
+              <Input id="nombre" label="Nombre" value={form.nombre} onChange={set("nombre")} required />
+              <Input id="apellido" label="Apellido" value={form.apellido} onChange={set("apellido")} required />
+            </div>
+            <Input
+              id="email"
+              type="email"
+              label="Email"
+              value={form.email}
+              onChange={set("email")}
+              ayuda={emailCambio ? "Ojo: con este email vas a entrar de ahora en más." : undefined}
+              required
+            />
+            <Input
+              id="telefono"
+              type="tel"
+              inputMode="numeric"
+              label="Teléfono (celular)"
+              prefijo="+54 9"
+              placeholder="1141984844"
+              maxLength={10}
+              ayuda="Es el celular con el que sacás turnos por WhatsApp."
+              error={telefonoError}
+              value={form.telefono}
+              onChange={handleTelefono}
+              required
+            />
+            {error && <p className="text-sm text-red-500">{error}</p>}
+            <div className="flex gap-2 justify-end">
+              <Button variant="secondary" type="button" onClick={cancelar}>Cancelar</Button>
+              <Button type="submit" loading={guardando}>Guardar cambios</Button>
+            </div>
+          </form>
+        )}
+      </Card>
+    </div>
+  );
+}
+
+function Dato({ etiqueta, valor }: { etiqueta: string; valor: string }) {
+  return (
+    <div>
+      <p className="text-sm text-gray-500">{etiqueta}</p>
+      <p className="font-medium text-gray-800">{valor}</p>
+    </div>
+  );
+}

src/app/cliente/registro/page.tsx

@@ -5,19 +5,42 @@ import Link from "next/link";
 import Button from "@/components/ui/Button";
 import Input from "@/components/ui/Input";
 import Card from "@/components/ui/Card";
+import { esLocalArgentinoValido } from "@/lib/telefono";
 
 export default function RegistroPage() {
   const router = useRouter();
   const [form, setForm] = useState({ email: "", nombre: "", apellido: "", telefono: "" });
   const [loading, setLoading] = useState(false);
   const [error, setError] = useState("");
+  const [telefonoError, setTelefonoError] = useState("");
 
   function set(field: string) {
     return (e: React.ChangeEvent<HTMLInputElement>) => setForm((f) => ({ ...f, [field]: e.target.value }));
   }
 
+  // El teléfono se guarda como lo espera WhatsApp: solo característica + abonado,
+  // sin el 0 ni el 15 (el +54 9 lo pone el prefijo fijo del campo).
+  function handleTelefono(e: React.ChangeEvent<HTMLInputElement>) {
+    const soloDigitos = e.target.value.replace(/\D/g, "").slice(0, 10);
+    setForm((f) => ({ ...f, telefono: soloDigitos }));
+    // Mientras tipea sólo se avisa lo que ya es un error seguro; lo de "faltan
+    // dígitos" espera a que salga del campo, para no retarlo por la mitad.
+    if (soloDigitos.startsWith("0")) setTelefonoError("Sin el 0 de la característica");
+    else if (soloDigitos.startsWith("15")) setTelefonoError("Sin el 15, poné la característica");
+    else setTelefonoError("");
+  }
+
+  function handleTelefonoBlur() {
+    if (form.telefono && !esLocalArgentinoValido(form.telefono))
+      setTelefonoError("Son 10 dígitos: característica sin el 0 y número sin el 15");
+  }
+
   async function handleSubmit(e: React.FormEvent) {
     e.preventDefault();
+    if (!esLocalArgentinoValido(form.telefono)) {
+      setTelefonoError("Revisá el número: son 10 dígitos, sin el 0 y sin el 15");
+      return;
+    }
     setLoading(true);
     setError("");
     const res = await fetch("/api/cliente/registro", {
@@ -47,7 +70,21 @@ export default function RegistroPage() {
           <Input id="nombre" label="Nombre" placeholder="Juan" value={form.nombre} onChange={set("nombre")} required />
           <Input id="apellido" label="Apellido" placeholder="Pérez" value={form.apellido} onChange={set("apellido")} required />
           <Input id="email" type="email" label="Email" placeholder="juan@email.com" value={form.email} onChange={set("email")} required />
-          <Input id="telefono" type="tel" label="Teléfono" placeholder="11 1234-5678" value={form.telefono} onChange={set("telefono")} required />
+          <Input
+            id="telefono"
+            type="tel"
+            inputMode="numeric"
+            label="Teléfono (celular)"
+            prefijo="+54 9"
+            placeholder="1141984844"
+            maxLength={10}
+            ayuda="Característica sin el 0 y número sin el 15. Es el celular con el que vas a poder sacar turnos por WhatsApp."
+            error={telefonoError}
+            value={form.telefono}
+            onChange={handleTelefono}
+            onBlur={handleTelefonoBlur}
+            required
+          />
           {error && <p className="text-sm text-red-500 text-center">{error}</p>}
           <Button type="submit" loading={loading} className="w-full">
             Crear cuenta

src/components/ui/Input.tsx

@@ -3,9 +3,16 @@ import { InputHTMLAttributes } from "react";
 interface InputProps extends InputHTMLAttributes<HTMLInputElement> {
   label?: string;
   error?: string;
+  /** Texto fijo grisado antes del campo (ej: el prefijo de país del teléfono). */
+  prefijo?: string;
+  ayuda?: string;
 }
 
-export default function Input({ label, error, className = "", id, ...props }: InputProps) {
+export default function Input({ label, error, prefijo, ayuda, className = "", id, ...props }: InputProps) {
+  const estiloInput = `border rounded-lg px-3 py-2 text-sm outline-none focus:ring-2 focus:ring-blue-500 focus:border-transparent transition bg-gray-100 text-gray-900 placeholder-gray-500 ${
+    error ? "border-red-400" : "border-gray-400"
+  } ${className}`;
+
   return (
     <div className="flex flex-col gap-1">
       {label && (
@@ -13,13 +20,23 @@ export default function Input({ label, error, className = "", id, ...props }: In
           {label}
         </label>
       )}
-      <input
-        id={id}
-        className={`border rounded-lg px-3 py-2 text-sm outline-none focus:ring-2 focus:ring-blue-500 focus:border-transparent transition bg-gray-100 text-gray-900 placeholder-gray-500 ${
-          error ? "border-red-400" : "border-gray-400"
-        } ${className}`}
-        {...props}
-      />
+      {prefijo ? (
+        <div
+          className={`flex items-center rounded-lg border bg-gray-100 focus-within:ring-2 focus-within:ring-blue-500 transition ${
+            error ? "border-red-400" : "border-gray-400"
+          }`}
+        >
+          <span className="pl-3 pr-1 text-sm text-gray-500 select-none">{prefijo}</span>
+          <input
+            id={id}
+            className={`flex-1 bg-transparent px-1 py-2 text-sm outline-none text-gray-900 placeholder-gray-500 ${className}`}
+            {...props}
+          />
+        </div>
+      ) : (
+        <input id={id} className={estiloInput} {...props} />
+      )}
+      {ayuda && !error && <p className="text-xs text-gray-500">{ayuda}</p>}
       {error && <p className="text-xs text-red-500">{error}</p>}
     </div>
   );

src/lib/auth-admin.ts

@@ -28,14 +28,20 @@ export async function crearSesionJefe(jefeId: string): Promise<string> {
 }
 
 export async function verificarSesion(
-  cookieName: string
+  cookieName: string,
+  rolEsperado?: "admin" | "cliente" | "jefe"
 ): Promise<{ sub: string; role: string } | null> {
   const cookieStore = await cookies();
   const token = cookieStore.get(cookieName)?.value;
   if (!token) return null;
   try {
     const { payload } = await jwtVerify(token, SECRET);
-    return payload as { sub: string; role: string };
+    const sesion = payload as { sub: string; role: string };
+    // Los tres tipos de sesión se firman con el mismo secreto, así que un token de
+    // admin o de jefe puesto en la cookie del cliente pasa la verificación de firma.
+    // Cuando el rol importa, se comprueba acá.
+    if (rolEsperado && sesion.role !== rolEsperado) return null;
+    return sesion;
   } catch {
     return null;
   }

src/lib/telefono.ts

@@ -6,3 +6,36 @@
 export function normalizarTelefono(valor: string): string {
   return (valor ?? "").replace(/\D/g, "");
 }
+
+/**
+ * Prefijo con el que WhatsApp identifica a los celulares argentinos: 54 (país) + 9 (móvil).
+ * En el registro web se muestra fijo y el cliente completa el resto, así el número queda
+ * guardado igual que el `wa_id` que después manda Meta y el bot lo reconoce.
+ */
+export const PREFIJO_WHATSAPP_AR = "549";
+
+/**
+ * Parte local del número: característica sin el 0 y abonado sin el 15.
+ * En Argentina son siempre 10 dígitos (ej: 11 4198-4844, 351 555-4444).
+ */
+export function esLocalArgentinoValido(local: string): boolean {
+  const d = normalizarTelefono(local);
+  // Ninguna característica argentina empieza con 0 (es el prefijo de larga distancia)
+  // ni con 15 (el viejo prefijo de celular), así que esos casos son error de tipeo.
+  return d.length === 10 && !d.startsWith("0") && !d.startsWith("15");
+}
+
+/** Número local a formato WhatsApp: 1141984844 → 5491141984844. */
+export function aFormatoWhatsapp(local: string): string {
+  return PREFIJO_WHATSAPP_AR + normalizarTelefono(local);
+}
+
+/**
+ * Inverso del anterior: 5491141984844 → 1141984844. Sirve para mostrar el número
+ * en el formulario (donde el +54 9 es un prefijo fijo), venga de un alta web o de
+ * una por WhatsApp, que lo guarda con el prefijo puesto.
+ */
+export function aLocalArgentino(valor: string): string {
+  const d = normalizarTelefono(valor);
+  return d.startsWith(PREFIJO_WHATSAPP_AR) ? d.slice(PREFIJO_WHATSAPP_AR.length) : d;
+}

src/middleware.ts

@@ -3,12 +3,14 @@ import { jwtVerify } from "jose";
 
 const SECRET = new TextEncoder().encode(process.env.NEXTAUTH_SECRET || "dev-secret");
 
-async function verifyCookie(req: NextRequest, cookieName: string) {
+// Las tres sesiones se firman con el mismo secreto, así que además de la firma hay
+// que mirar el rol: si no, un token de jefe en la cookie del cliente pasa.
+async function verifyCookie(req: NextRequest, cookieName: string, rol: "admin" | "cliente" | "jefe") {
   const token = req.cookies.get(cookieName)?.value;
   if (!token) return false;
   try {
-    await jwtVerify(token, SECRET);
-    return true;
+    const { payload } = await jwtVerify(token, SECRET);
+    return (payload as { role?: string }).role === rol;
   } catch {
     return false;
   }
@@ -19,8 +21,9 @@ export async function middleware(req: NextRequest) {
 
   if (pathname.startsWith("/cliente/dashboard") ||
       pathname.startsWith("/cliente/historial") ||
+      pathname.startsWith("/cliente/perfil") ||
       pathname.startsWith("/cliente/turnos")) {
-    const ok = await verifyCookie(req, "cliente_session");
+    const ok = await verifyCookie(req, "cliente_session", "cliente");
     if (!ok) return NextResponse.redirect(new URL("/cliente", req.url));
   }
 
@@ -30,12 +33,12 @@ export async function middleware(req: NextRequest) {
       pathname.startsWith("/admin/servicios") ||
       pathname.startsWith("/admin/jefes") ||
       pathname.startsWith("/admin/clientes")) {
-    const ok = await verifyCookie(req, "admin_session");
+    const ok = await verifyCookie(req, "admin_session", "admin");
     if (!ok) return NextResponse.redirect(new URL("/admin", req.url));
   }
 
   if (pathname.startsWith("/jefe/dashboard")) {
-    const ok = await verifyCookie(req, "jefe_session");
+    const ok = await verifyCookie(req, "jefe_session", "jefe");
     if (!ok) return NextResponse.redirect(new URL("/jefe", req.url));
   }