# Bot de reservas por WhatsApp

Flujo: el cliente escribe al número del taller → el bot lo identifica por teléfono (verifica
con el email registrado, o lo da de alta) → elige mecánico, trabajo y horario → confirma y se
crea el Turno. Todo pasa dentro de la ventana de 24hs que abre el cliente, así que **no hacen
falta plantillas aprobadas** ni tiene costo.

## Piezas

| Archivo | Qué hace |
|---|---|
| `src/lib/whatsapp-bot.ts` | Máquina de conversación. No sabe nada de Meta: devuelve `RespuestaBot[]` |
| `src/lib/whatsapp.ts` | Traduce a/desde la Graph API de Meta y valida la firma del webhook |
| `src/app/api/whatsapp/webhook/route.ts` | Endpoint: verificación (GET) y mensajes entrantes (POST) |

Tests sin DB ni credenciales: `npm run test:bot` (conversación) y `npm run test:envio` (capa Meta).

## Variables de entorno

```
WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID=   # id numérico del número, NO el teléfono
WHATSAPP_TOKEN=             # token permanente de System User
WHATSAPP_VERIFY_TOKEN=      # string inventado, el mismo acá y en el panel de Meta
WHATSAPP_APP_SECRET=        # App -> Settings -> Basic -> App Secret
```

Sin `WHATSAPP_APP_SECRET` el webhook rechaza todo con 403 (es a propósito: sin firma no se
puede confiar en el payload).

## Alta en Meta (una sola vez)

1. Meta Business Suite con la cuenta de Facebook del taller.
2. developers.facebook.com → crear App tipo **Business** → agregar producto **WhatsApp**.
3. **WhatsApp → API Setup**: de ahí salen `PHONE_NUMBER_ID` y un token temporal (24hs).
   Para el token definitivo: Business Settings → System Users → crear usuario → Generate Token
   con permisos `whatsapp_business_messaging` y `whatsapp_business_management`.
4. **App → Settings → Basic → App Secret** → `WHATSAPP_APP_SECRET`.
5. Cargar las 4 variables en el `.env` de producción y redeployar.
6. **WhatsApp → Configuration → Webhook**:
   - Callback URL: `https://taller.beldo.duckdns.org/api/whatsapp/webhook`
   - Verify token: el mismo `WHATSAPP_VERIFY_TOKEN`
   - Suscribir el campo **`messages`** (sin esto no llega nada).
7. Probar con el número de prueba que da Meta gratis, antes de migrar el número real.

Notas:
- El número del taller no puede estar activo en la app de WhatsApp normal/Business: hay que
  borrar esa cuenta antes de migrarlo a Cloud API.
- Business Verification se saltea mientras estemos abajo de 1000 usuarios únicos/24hs; solo
  hace falta la aprobación del **Display Name**.
- Meta permite 3 botones como máximo. Si hay más de 3 mecánicos activos, salen los 3 primeros
  como botón y el resto se elige respondiendo con el número (el bot acepta las dos formas).