prisma/schema.prisma

@@ -136,3 +136,13 @@ model ConversacionWhatsapp {
 
   cliente Cliente? @relation(fields: [clienteId], references: [id])
 }
+
+// Ids de mensajes de WhatsApp ya procesados. Meta reintenta el mismo mensaje si el
+// webhook tarda o falla, y sin esto un reintento crea el turno dos veces. Va en la
+// base (y no en memoria) para que siga valiendo con más de una instancia.
+model MensajeWhatsappProcesado {
+  id        String   @id // wamid que manda Meta
+  createdAt DateTime @default(now())
+
+  @@index([createdAt])
+}

scripts/test-whatsapp-bot.ts

@@ -138,6 +138,14 @@ const fakePrisma: any = {
       return out;
     },
   },
+  // `crearTurno` verifica y crea dentro de una transacción con un lock por jefe.
+  // Acá corre todo sobre el mismo cliente falso, que ya es secuencial.
+  async $transaction(fn: any) {
+    return fn(fakePrisma);
+  },
+  async $executeRaw() {
+    return 0;
+  },
 };
 
 (globalThis as any).prisma = fakePrisma;

scripts/test-whatsapp-envio.ts

@@ -32,6 +32,8 @@ function ok(cond: boolean, msg: string) {
 // ── Stub de fetch: guarda lo que se le manda a Meta en vez de salir a internet ──
 type Llamada = { url: string; auth: string; body: any };
 let llamadas: Llamada[] = [];
+// Códigos a devolver, en orden. Si se vacía, responde 200.
+let respuestas: number[] = [];
 globalThis.fetch = (async (url: string | URL, init?: RequestInit) => {
   const headers = (init?.headers ?? {}) as Record<string, string>;
   llamadas.push({
@@ -39,7 +41,8 @@ globalThis.fetch = (async (url: string | URL, init?: RequestInit) => {
     auth: headers["Authorization"] ?? "",
     body: JSON.parse(String(init?.body ?? "{}")),
   });
-  return { ok: true, status: 200, text: async () => "" } as Response;
+  const status = respuestas.shift() ?? 200;
+  return { ok: status < 400, status, text: async () => "detalle" } as Response;
 }) as typeof fetch;
 
 async function main() {
@@ -97,6 +100,33 @@ async function main() {
   ok(llamadas.length === 2, "manda las respuestas múltiples en orden");
   ok(llamadas[0].body.text.body === "uno" && llamadas[1].body.text.body === "dos", "respeta el orden");
 
+  console.log("\n── Salida: reintentos ──");
+  llamadas = [];
+  respuestas = [429];
+  await enviarRespuestas("549351", [{ tipo: "texto", texto: "con rate limit" }]);
+  ok(llamadas.length === 2, "reintenta ante un 429 y sale bien en el segundo intento");
+
+  llamadas = [];
+  respuestas = [500, 503];
+  await enviarRespuestas("549351", [{ tipo: "texto", texto: "con 5xx" }]);
+  ok(llamadas.length === 3, "reintenta ante 5xx hasta que uno sale bien");
+
+  llamadas = [];
+  respuestas = [500, 500, 500];
+  await enviarRespuestas("549351", [{ tipo: "texto", texto: "siempre 5xx" }]);
+  ok(llamadas.length === 3, "no reintenta más de 3 veces");
+
+  llamadas = [];
+  respuestas = [400];
+  await enviarRespuestas("549351", [{ tipo: "texto", texto: "payload malo" }]);
+  ok(llamadas.length === 1, "un 400 no se reintenta (es error nuestro)");
+
+  llamadas = [];
+  respuestas = [401];
+  await enviarRespuestas("549351", [{ tipo: "texto", texto: "token vencido" }]);
+  ok(llamadas.length === 1, "un 401 no se reintenta");
+  respuestas = [];
+
   console.log("\n── Firma del webhook ──");
   const cuerpo = JSON.stringify({ hola: "chau", acento: "ñandú" });
   const firma = "sha256=" + crypto.createHmac("sha256", "secreto-de-prueba").update(cuerpo, "utf8").digest("hex");

src/app/api/cliente/servicios/route.ts

@@ -13,6 +13,14 @@ export async function GET(req: NextRequest) {
   if (!jefeMecanicoId)
     return NextResponse.json({ error: "jefeMecanicoId requerido" }, { status: 400 });
 
+  // Un jefe dado de baja no debe exponer sus trabajos (ni dejar arrancar una reserva).
+  const jefe = await prisma.jefeMecanico.findUnique({
+    where: { id: jefeMecanicoId },
+    select: { activo: true },
+  });
+  if (!jefe || !jefe.activo)
+    return NextResponse.json({ error: "Jefe mecánico no disponible" }, { status: 404 });
+
   const servicios = await prisma.tipoServicio.findMany({
     where: whereTrabajosDeJefe(jefeMecanicoId),
     orderBy: { nombre: "asc" },

src/app/api/whatsapp/webhook/route.ts

@@ -1,4 +1,6 @@
 import { NextRequest, NextResponse } from "next/server";
+import { Prisma } from "@prisma/client";
+import { prisma } from "@/lib/prisma";
 import { procesarMensaje } from "@/lib/whatsapp-bot";
 import {
   enviarRespuestas,
@@ -17,21 +19,34 @@ export const dynamic = "force-dynamic";
  * POST → mensajes entrantes: se los pasa a la máquina de conversación y se contesta.
  */
 
-// Meta reintenta el mismo mensaje si tardamos o si algo falla. Guardamos los ids ya
-// procesados en memoria (un solo container) para no duplicar turnos ni respuestas.
-const procesados = new Set<string>();
-const MAX_PROCESADOS = 500;
+// Meta reintenta el mismo mensaje si tardamos o si algo falla, y sin deduplicar eso
+// crea el turno dos veces. Se resuelve insertando el id en la base: el índice único
+// hace la operación atómica, así que sirve incluso con varias instancias corriendo.
+const DIAS_RETENCION = 7;
+let ultimaLimpieza = 0;
 
-function yaProcesado(id: string): boolean {
-  if (procesados.has(id)) return true;
-  procesados.add(id);
-  // Set mantiene orden de inserción: soltamos los más viejos.
-  while (procesados.size > MAX_PROCESADOS) {
-    const viejo: string | undefined = procesados.values().next().value;
-    if (viejo === undefined) break;
-    procesados.delete(viejo);
+async function yaProcesado(id: string): Promise<boolean> {
+  try {
+    await prisma.mensajeWhatsappProcesado.create({ data: { id } });
+    return false;
+  } catch (e) {
+    if (e instanceof Prisma.PrismaClientKnownRequestError && e.code === "P2002") return true;
+    throw e;
+  }
+}
+
+/** Borra los ids viejos como mucho una vez por día. Best-effort: si falla, no importa. */
+async function limpiarProcesadosViejos(): Promise<void> {
+  const unDia = 24 * 60 * 60 * 1000;
+  if (Date.now() - ultimaLimpieza < unDia) return;
+  ultimaLimpieza = Date.now();
+  try {
+    await prisma.mensajeWhatsappProcesado.deleteMany({
+      where: { createdAt: { lt: new Date(Date.now() - DIAS_RETENCION * unDia) } },
+    });
+  } catch (e) {
+    console.error("[whatsapp] no se pudieron limpiar los mensajes procesados:", e);
   }
-  return false;
 }
 
 export async function GET(req: NextRequest) {
@@ -64,10 +79,12 @@ export async function POST(req: NextRequest) {
   }
 
   try {
+    await limpiarProcesadosViejos();
+
     for (const mensaje of mensajesDelPayload(body)) {
       const telefono = mensaje.from;
       const messageId = mensaje.id;
-      if (!telefono || !messageId || yaProcesado(messageId)) continue;
+      if (!telefono || !messageId || (await yaProcesado(messageId))) continue;
 
       void marcarLeido(messageId).catch(() => {});
 

src/lib/scheduling.ts

@@ -1,5 +1,13 @@
+import type { Prisma } from "@prisma/client";
 import { prisma } from "./prisma";
 
+/**
+ * Cliente de Prisma o el cliente de una transacción en curso. Permite que la
+ * verificación de disponibilidad corra dentro de la misma transacción que crea
+ * el turno (ver `crearTurno`), que es lo que evita reservas superpuestas.
+ */
+type ClienteDb = Prisma.TransactionClient;
+
 const INICIO_H = 8;
 const INICIO_M = 30;
 const FIN_H = 17;
@@ -53,9 +61,10 @@ function horasDentroDeJornada(inicio: Date, fin: Date): boolean {
 async function turnosSolapados(
   inicio: Date,
   fin: Date,
-  jefeMecanicoId: string
+  jefeMecanicoId: string,
+  db: ClienteDb = prisma
 ): Promise<number> {
-  const count = await prisma.turno.count({
+  const count = await db.turno.count({
     where: {
       jefeMecanicoId,
       estado: { in: ["PENDIENTE", "CONFIRMADO"] },
@@ -65,8 +74,8 @@ async function turnosSolapados(
   return count;
 }
 
-async function obtenerJefeActivo(jefeMecanicoId: string) {
-  return prisma.jefeMecanico.findUnique({
+async function obtenerJefeActivo(jefeMecanicoId: string, db: ClienteDb = prisma) {
+  return db.jefeMecanico.findUnique({
     where: { id: jefeMecanicoId },
     select: { slotsParalelos: true, activo: true },
   });
@@ -133,11 +142,12 @@ export async function obtenerSlotsDisponibles(
 export async function slotEstaDisponible(
   inicio: Date,
   fin: Date,
-  jefeMecanicoId: string
+  jefeMecanicoId: string,
+  db: ClienteDb = prisma
 ): Promise<boolean> {
   if (!esDiaHabil(inicio) || !horasDentroDeJornada(inicio, fin)) return false;
-  const jefe = await obtenerJefeActivo(jefeMecanicoId);
+  const jefe = await obtenerJefeActivo(jefeMecanicoId, db);
   if (!jefe || !jefe.activo) return false;
-  const ocupados = await turnosSolapados(inicio, fin, jefeMecanicoId);
+  const ocupados = await turnosSolapados(inicio, fin, jefeMecanicoId, db);
   return ocupados < jefe.slotsParalelos;
 }

src/lib/turnos.ts

@@ -37,25 +37,34 @@ export async function crearTurno(input: CrearTurnoInput): Promise<CrearTurnoResu
 
   const fin = new Date(fechaInicio.getTime() + servicio.duracionHoras * 60 * 60 * 1000);
 
-  const disponible = await slotEstaDisponible(fechaInicio, fin, jefeMecanicoId);
-  if (!disponible) return { ok: false, error: "El horario ya no está disponible", status: 409 };
+  // Verificar y crear en una sola transacción, serializando por jefe con un lock
+  // de Postgres: si no, dos clientes pueden pasar la verificación al mismo tiempo
+  // y quedar los dos reservados sobre la misma capacidad.
+  const turno = await prisma.$transaction(async (tx) => {
+    await tx.$executeRaw`SELECT pg_advisory_xact_lock(hashtext(${jefeMecanicoId}))`;
 
-  const turno = await prisma.turno.create({
-    data: {
-      clienteId,
-      jefeMecanicoId,
-      tipoServicioId,
-      fechaInicio,
-      fechaFin: fin,
-      autoId: input.autoId ?? null,
-      kilometros: input.kilometros ?? null,
-    },
-    include: {
-      auto: true,
-      tipoServicio: true,
-      jefeMecanico: { select: { id: true, nombre: true } },
-    },
+    const disponible = await slotEstaDisponible(fechaInicio, fin, jefeMecanicoId, tx);
+    if (!disponible) return null;
+
+    return tx.turno.create({
+      data: {
+        clienteId,
+        jefeMecanicoId,
+        tipoServicioId,
+        fechaInicio,
+        fechaFin: fin,
+        autoId: input.autoId ?? null,
+        kilometros: input.kilometros ?? null,
+      },
+      include: {
+        auto: true,
+        tipoServicio: true,
+        jefeMecanico: { select: { id: true, nombre: true } },
+      },
+    });
   });
 
+  if (!turno) return { ok: false, error: "El horario ya no está disponible", status: 409 };
+
   return { ok: true, turno };
 }

src/lib/whatsapp.ts

@@ -42,6 +42,16 @@ export function firmaValida(cuerpoCrudo: string, firmaHeader: string | null): bo
   return crypto.timingSafeEqual(a, b);
 }
 
+// Meta tira 429 (rate limit) y 5xx transitorios; ahí conviene reintentar en vez de
+// perder la respuesta al cliente. Un 4xx que no sea 429 es error nuestro: no se
+// reintenta porque va a fallar igual.
+const INTENTOS = 3;
+const ESPERA_BASE_MS = 500;
+
+function esperar(ms: number): Promise<void> {
+  return new Promise((r) => setTimeout(r, ms));
+}
+
 async function postMensaje(payload: Record<string, unknown>): Promise<void> {
   const cred = credenciales();
   if (!cred) {
@@ -49,18 +59,40 @@ async function postMensaje(payload: Record<string, unknown>): Promise<void> {
     return;
   }
 
-  const res = await fetch(`https://graph.facebook.com/${GRAPH_VERSION}/${cred.phoneNumberId}/messages`, {
+  const url = `https://graph.facebook.com/${GRAPH_VERSION}/${cred.phoneNumberId}/messages`;
+  const init: RequestInit = {
     method: "POST",
     headers: {
       Authorization: `Bearer ${cred.token}`,
       "Content-Type": "application/json",
     },
     body: JSON.stringify({ messaging_product: "whatsapp", ...payload }),
-  });
+  };
 
-  if (!res.ok) {
-    const detalle = await res.text().catch(() => "");
-    console.error(`[whatsapp] error ${res.status} al enviar mensaje: ${detalle}`);
+  for (let intento = 1; intento <= INTENTOS; intento++) {
+    let status: number;
+    let detalle = "";
+    try {
+      const res = await fetch(url, init);
+      if (res.ok) return;
+      status = res.status;
+      detalle = await res.text().catch(() => "");
+    } catch (e) {
+      // Falla de red: mismo tratamiento que un 5xx.
+      status = 0;
+      detalle = String(e);
+    }
+
+    const reintentable = status === 0 || status === 429 || status >= 500;
+    if (!reintentable || intento === INTENTOS) {
+      console.error(`[whatsapp] error ${status} al enviar mensaje (intento ${intento}): ${detalle}`);
+      return;
+    }
+
+    // Backoff exponencial con jitter para no sincronizar los reintentos.
+    const espera = ESPERA_BASE_MS * 2 ** (intento - 1) + Math.floor(Math.random() * 250);
+    console.warn(`[whatsapp] error ${status}, reintento ${intento + 1}/${INTENTOS} en ${espera}ms`);
+    await esperar(espera);
   }
 }