Cambios
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<!-- KPIs del período -->
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<h3 style="font-size:14px; margin-bottom:12px; color:#172b4d;">Métricas del período seleccionado</h3>
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<div class="kpi-row">
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<div class="kpi-row-3" style="margin-bottom:16px;">
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<div class="kpi qa" title="Total de tickets que han pasado por QA">
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<div class="kpi-value" id="kpi-qa-tickets">—</div>
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<div class="kpi-label">Tickets QA</div>
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<div class="kpi-sub">Procesados en el período</div>
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</div>
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<div class="kpi qa-time" title="Horas dedicadas a revisar un ticket (Tiempo neto en la columna QA)">
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<div class="kpi-value" id="kpi-qa-avg">—</div>
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<div class="kpi-label">Tiempo Prom. QA</div>
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<div class="kpi-sub">Horas promedio por ticket</div>
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<div class="kpi qa-time">
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<div class="kpi-value" id="kpi-qa-p50">—</div>
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<div class="kpi-label">
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<div class="pop-trigger" style="border-bottom: 1px dotted #5e6c84;">Tiempo P50 QA
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<div class="pop-content" style="text-transform:none; font-weight:normal; letter-spacing:normal; text-align:left;">
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<div class="pop-item" style="font-size:12px;"><strong>Percentil 50 (Mediana)</strong><br>El 50% de las pruebas se completan en esta cantidad de horas netas o menos.</div>
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<div class="kpi-sub">Horas en prueba</div>
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</div>
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<div class="kpi qa-queue" title="Tiempo pasivo promedio esperando ser tomado (Cola 'Ready to QA')">
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<div class="kpi-value" id="kpi-qa-rtqa">—</div>
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<div class="kpi-label">Tiempo Prom. en Cola</div>
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<div class="kpi-sub">Horas esperando READY TO QA</div>
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<div class="kpi qa-time" style="border-color:#ff8b00;">
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<div class="kpi-value" id="kpi-qa-p90">—</div>
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<div class="kpi-label">
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<div class="pop-trigger" style="border-bottom: 1px dotted #5e6c84;">Tiempos P90 y P99 QA
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<div class="pop-content" style="text-transform:none; font-weight:normal; letter-spacing:normal; text-align:left;">
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<div class="pop-item" style="font-size:12px;"><strong>Cuellos de Botella QA</strong><br><strong>P90:</strong> El 90% logran probarse en este tiempo.<br><strong>P99:</strong> El 99% logra terminar en este tiempo.</div>
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<div class="kpi-sub" id="kpi-qa-p99-sub">P99: — hs</div>
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<div class="kpi-row-3">
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<div class="kpi returned" title="Tickets que rebotaron en QA y el desarrollador tuvo que retomar ('Reaperturas' o regresos al ciclo En Curso)">
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<div class="kpi-value" id="kpi-qa-returned">—</div>
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<div class="kpi-label">Tickets Devueltos</div>
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<div class="kpi-sub" id="kpi-qa-returned-pct">Volvieron a En Curso</div>
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<div class="kpi qa-queue">
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<div class="kpi-value" id="kpi-qa-rtqa-p50">—</div>
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<div class="kpi-label">
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<div class="pop-trigger" style="border-bottom: 1px dotted #5e6c84;">Tiempo P50 RTQA
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<div class="pop-content" style="text-transform:none; font-weight:normal; letter-spacing:normal; text-align:left;">
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<div class="pop-item" style="font-size:12px;"><strong>Percentil 50 (Mediana)</strong><br>El 50% de los tickets espera esta cantidad de horas (o menos) en la cola antes de ser tomado por QA.</div>
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<div class="kpi-sub">Horas en cola</div>
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<div class="kpi qa-queue" style="border-color:#ff8b00;">
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<div class="kpi-value" id="kpi-qa-rtqa-p90">—</div>
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<div class="kpi-label">
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<div class="pop-trigger" style="border-bottom: 1px dotted #5e6c84;">Tiempos P90 y P99 Cola
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<div class="pop-content" style="text-transform:none; font-weight:normal; letter-spacing:normal; text-align:left;">
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<div class="pop-item" style="font-size:12px;"><strong>Cuellos de Botella RTQA</strong><br>Casos atascados sin tester asignado.<br><br><strong>P90:</strong> El 90% de los tickets sale de la cola en este tiempo.<br><strong>P99:</strong> Bloqueos máximos en la cola.</div>
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<div class="kpi-sub" id="kpi-qa-rtqa-p99-sub">P99: — hs</div>
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<!-- Gráficos fila 1 -->
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